6 ویژگی و مزیت داشتن اپلیکیشن برای کسب و کار ها

در مقاله قبلی توضیح دادیم که اپلیکیشن چی هست و امروز قصد داریم در مورد اپلیکیشن‌ها در فضای مشاغل صحبت کنیم و اینکه آیا شما هم باید به فکر ساختن یک برنامه تلفن همراه برای کسب‌و‌کار خودتون باشید؟

برای مطالعه مقاله اول روی اپلیکیشن چیست کلیک کنید.

اگر فکر می‌کنید اپلیکیشن، فقط مخصوص برندهای معروفی مثل دیجی‌کالا و دیوار هست، باید بگم این روزها مشاغل کوچک و متوسط به‌تدریج ​​درک می کنند که یک استراتژی فروش در اپلیکیشن‌ها می‌تواند گاهی بیش از یک وب‌سایت مناسب، فروش به‌همراه داشته باشد. این روزها خیلی از مشاغل کوچک نیز که مخاطبینشان به طور روزانه با آنها در تعامل هستند، اپلیکیشن‌های خودشان را راه‌اندازی کرده‌اند، از یک کافی‌شاپ گرفته تا استخرها و غیره
معمولا شرکت‌ها وقتی می خواهند بازاریابی خود را به سطح بالاتری ارتقا دهند از برنامه های تلفن همراه استفاده می‌کنند.

برای این‌که دقیق‌تر با مزیت‌های داشتن اپلیکیشن آشنا بشیم، 6 ویژگی برتر استفاده از این پلتفرم رو با هم مرور می‌کنیم.

6 ویژگی اپلیکیشن برای کسب و کار ها

همیشه در دسترس

در آمریکا آمارها نشان می‌دهد که یک آمریکایی روزانه به طور معمول بیش از دو ساعت از زمان خود را با تلفن همراه می‌گذراند، البته این آمار به طور دقیق در ایران وجود ندارد، ولی به احتمال قریب به یقین از این میزان بالاتر است. اگرچه احتمالاً استفاده از تعداد انگشت‌شماری از برنامه‌ها بخش عمده این زمان را تشکیل می دهند اما شاید جالب باشد بدانید که صرف فعالیت کاربر با تلفن همراه، برای کسب‌و‌کار شما مزیت است.
به نظر شما چه علتی دارد؟

اولین و ساده ترین فایده، دیده شدن شما توسط مشتری است. این ویژگی شما را به صورت شبانه روزی از طریق نوتیفیکیشن و غیره به مشتری نشان می‌دهد و نهایتا احتمال فروش بالا رود.

بازاریابی و تاثیر گذاری مستقیم

اپلیکیشن‌ها عملکردهای بسیاری ارائه می دهند: به عنوان مثال آنها می توانند اطلاعات عمومی برند، محصولات، ایونت‌ها، قیمت‌ها، فرم های رزرو ، فیلترهای جستجو ، حساب‌های کاربری ، ارسال پیام مستقیم و موارد دیگر را ارائه دهند. یکی از بزرگترین مزایای داشتن یک برنامه تلفن همراه این است که می‌توان تمام اطلاعاتی که لازم می‌دانید را از طریق نوتیفیکیشن‌ها در اختیار مشتریان خود قرار دهید، از جمله فروش ویژه و تبلیغات و کمپین‌ها و غیره

پس از این طریق تعامل مستقیم نیز دور از دسترس نخواهد بود و هر زمان منطقی باشد به راحتی می‌توانید محصولات و خدمات و شرایط ویژه خرید و غیره را به مشتریان یادآوری کنید.

تشخیص و حفظ مشتری وفادار

با اپلیکیشن میتوانید به روش آسان و جدیدتری به‌ جای روش‌های سنتی و قدیمی، اطلاعات مشتریان وفادار خود را جمع‌‌آوری و خیلی دقیق‌‌تر کمپین‌ها یا ایونت‌ها و غیره را اجرا و آنالیز کنید.

آگاهی از برند Brand Awareness

اپلیکیشن می‌تواند به "آگاهی از برند" شما کمک زیادی داشته باشد، طبق تحقیقات برند اویرنس، می‌تواند تا 20 برابر، فروش شما را افزایش دهد. راستی می‌توان یک اپلیکیشن تجاری تلفن‌همراه به دو بخش تقسیم کرد:

• طراحی ظاهری زیبا و رابط کاربری اصولی، که باعث میشود مخاطب ارتباط بیشتری برقرار کرده و برای رجوع به اپلیکیشن احساس بدی نداشته باشد یکی از موارد مهم نیز بهینه سازی و بروز رسانی به موقع آن برای مخاطبین می‌باشد که موجب حفظ بیشتر مراجعین مخصوصا کاربران جدید می‌شود.
• تاثیر گذاری محتوا و عملکرد برند، چیزی که باعث عکس‌العمل مناسب کاربر میشود اولا به راحتی استفاده و زیبایی برنامه مرتبط است و دوما این که برند به عنوان صاحب اپلیکیشن چه برنامه ای برای مخاطب خود دارد استفاده از ویژگی های کپی رایتینگ در خود برنامه و نوتیفیکیشن ها یکی از تاثیرگذار ترین موارد در این حوزه هست.

برای آشنایی با طراحی رابط کاربری پیشنهاد میکنیم مقاله طراحی رابط کاربری را مطالعه نمایید.

این دو بخش با همراهی هم بر کاربر تاثیر گذارند و در نتیجه باعث آشنایی کاربر با برند میشوند.

از رقابت خارج شوید!!

این روزها هنوز در سطح کسب‌و‌کار های کوچک، به‌ندرت اپلیکیشن‌ها دیده می‌شوند و اینجاست که می‌توانید با یک استراتژی خوب، جلوتر از رقبا حرکت کنید.

پرورش وفاداری مشتری

با وجود همه تبلیغات موجود، مثل بنرهای محیطی‌، بیلبوردها ، تابلوهای چشمک‌زن، تراکت‌ها، بنرهای وب‌سایت، تبلیغات اینستاگرامی و ... جای خالی یک ارتباط مستقیم، موثر و صمیمانه همیشه خالی‌ست زیرا متاسفانه به خاطر تبلیغات گسترده‌ای که هر روز در محیطهای مختلف، در معرض مخاطبین قرار می‌گیرد به تدریج این مدل تبلیغات تأثیر خود را بر روی مشتری از دست می‌دهند.

مقاله پیشنهادی: مزایا و معایب اپلیکیشن چیست؟

 

 

 

حرف آخر

در نتیجه نمی‌توان اهمیت تلفن های هوشمند همراه افراد جامعه را نادیده گرفت، و از این موقعیت استفاده نکرد.زیرا در واقع اپلیکیشن، راهی برای نزدیک ماندن به مشتریان هست.

و در نهایت باید گفت مطمئنا در آینده نزدیک، حضور انحصاری در تلفن همراه مشتریان در قالب یک اپلیکیشن، جزء استاندارد های اکثر کسب‌و‌کار ها خواهد بود.

فکر می‌کنید کسب‌وکار شما هم به اپلیکیشن نیاز داره؟...